L’entreprise n’est pas une personne, aussi “personne morale” soit-elle ! Elles est constituée de personnes qui ont, chacune, des principes conscients et inconscients qui conditionnent leur façon d’agir. Et parmi ces personnes, certaines vont davantage que d’autres influer sur l’entreprise et ainsi créer ce qu’on peut appeler la culture de l’entreprise; il s’agit le plus souvent du créateur (Steve JOBS chez APPLE, Gérard MULLIEZ chez AUCHAN) ou le dirigeant visionnaire qui a su donner une nouvelle dimension à l’entreprise (Sir LINSAY OWEN-JONES chez LOREAL). Ces impulsions données par ces leaders sont tellement puissantes qu’elles s’inscrivent comme l’ADN de l’entreprise, inscrites pour longtemps en elle et influançant son fonctionement : mythes, modes de raisonnement, types de décision, modèle économique, acceptation d’un certain leadership, …
Alors quand on dit “cette entreprise a une âme”, ce n’est pas de l’ame de l’entreprise dont on parle, mais de l’âme, du coeur des personnes qui ont marqué l’histoire de cette entreprise et qui ont, succès après succès, échec après échec, marqué la culture de l’entreprise.
J’aime partir à la découverte de cette culture d’entreprise, entendre son histoire, les exploits réalisés, les drames qu’elle a vécu et la façon dont elle a rebondi. Je trouve magnifique la passion de certains pour leur entreprise; parcequ’année après année, ils y ont mis leur temps, ils ont donné le meilleur d’eux-mêmes, elle est devenue partie d’eux mêmes. On comprend comment dans ces entreprises passion, la rencontre entre un capitalisme qui instrumentalise l’entreprise et un capitalisme par et pour les hommes peut être perçu comme vilotent !